برخورد هوشمندانه با منابع دانش ، عاملی موثر و مهم در موفقیت سازمانها به شمار می‌رود . در این گام بصورت خلاصه عواملی را كه بر اهمیت مدیریت دانش دلالت می‌نمایند را بر می‌شمریم .
در بیان دلایل اهمیت مدیریت دانش به موارد زیر را مورد توجه قرار می‌دهیم :

1- دانش موتور تولیدكننده درآمد است .

2- دانش یك دارایی مهم و استراتژیك سازمانیست .

3- رشد روزافزون مشاغلی كه بر پایه ایجاد و استفاده از دانش قرار دارند .

4- همگرایی فناوریهای اطلاعات و ارتباطات و ظهور ابزارهای نوین در این زمینه .

5- كاهش شكاف علمی - اقتصادی میان كشورهای غنی و فقیر .

6- اشتغال‌زایی ؛ بگونه‌اییكه به عنوان نمونه ، در سال 2002 هشتاد درصد شاغلان در پستهای مرتبط با دانش ، در كارهای خدماتی سازمانهای پیشرفته ، مشغول به كار بوده‌اند .

7- ایجاد ارزش افزوده قابل توجه با بكارگیری مدیریت دانش .

و اما نبود مدیریت دانش در سازمان ، مشكلات و زیانهایی نظیر موارد ذیل به همراه خواهد داشت :

1- عدم وجود نشانه‌های ابداع و ابتكار .

2- عدم اولویت‌بندی و استفاده از انواع دانش .

3- عدم مشاهده دانش خارجی .

4- عدم جذب دانشگرهای جدید .

5- عدم استفاده از مدیریت سیستمهای اطلاعاتی .

6- مخفی و سیاسی كردن اطلاعات .

7- ایجاد شكاف در سازمان در نتیجه ایجاد فاصله كارشناسان .

8- احتكار دانش به جای ازدیاد آن .

9- فراموش شدن موارد مهم و اساسی سازمان .

10- استفاده محدود از دانشهای موجود .

11- نبود مستندات در خصوص تجربیات به دست آمده .

12- سیستم انگیزشی نامناسب برای تسهیم دانش و توسعه آن .

و بسیاری موارد اینچنینی دیگر كه بر اهمیت بكارگیری مدیریت دانش دلالت نموده‌اند .